顧客

取引先は、ビジネス上の取引関係がある企業や個人を指します。一方、顧客は、商品やサービスを購入する個人や企業を指します。取引先は事業活動を行う上での パートナーであるのに対し、顧客は事業活動の対象であり、収益の源泉であるという点で異なります。取引先との関係は、長期的かつ対等な関係性が重視されるのに対し、顧客との関係は、顧客満足度の向上と顧客ニーズの把握が重要視されるという違いもあります。