クライアント

クライアントと利用者は、ともにサービスや製品を利用する立場ですが、その関係性や利用目的が異なります。クライアントは、主に業務委託や専門的なサービスを提供する企業との関係において使われる言葉で、サービスの発注者や依頼主を指します。利用者は、サービスや製品を実際に使用する人を指し、個人や企業を問いません。クライアントは、サービス提供者との契約関係に基づき、個別のニーズに合わせたサービスを受けるのに対し、利用者は、提供されるサービスや製品を自らの目的に合わせて利用します。クライアントとサービス提供者の関係は、BtoBの文脈で語られることが多いのに対し、利用者とサービス提供者の関係は、BtoCの文脈で語られることが一般的です。