【クライアント】と【カスタマー】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説
クライアントとカスタマーは、ともに商品やサービスを提供する企業にとっての顧客を指す言葉ですが、その関係性や位置づけが異なります。クライアントは、主に業務委託や専門的なサービスを提供する企業にとっての顧客を指します。クライアントとは、長期的な関係性を築き、個別のニーズに合わせたサービスを提供することが求められます。一方、カスタマーは、不特定多数の顧客を指し、商品やサービスを購入する人全般を意味します。カスタマーとは、商品やサービスの価値を明確に伝え、満足度を高めることが重要となります。クライアントとカスタマーでは、顧客との関係性の深さや、求められるサービスの内容が異なります。